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      1. 技術支持
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        • 雙開玻璃門,安裝兩把電插鎖,一段時間后出現有時這把鎖的鎖頭下不來,有時那把鎖的鎖頭下不來,故障原因是什么?

          答:可能的原因有:

          ①電力問題。電力問題分為兩種:一種是電力供應不足,即電源的功率不夠,或者實際功率達不到標稱功率??梢該Q一個更大功率的電源試一試,電源功率越大越好,對系統沒有太大的副作用。請注意,不要以為電壓夠了,電力就夠了,要保證電壓和電流都夠才行。另一種是布線不規范,造成電力問題。例如:控制器到鎖的線不夠粗??刂破鞯芥i的線要求50米以內使用1.0平方毫米的電源線。50米以上還要加粗用2.0平方毫米的電源線,或者將兩根1.0平方毫米的線兩股并成一股使用。另外還有一點需要注意,如果一條1.0的線帶兩把鎖,就意味著每把鎖只有0.5的供電面積,所以,要求兩把鎖分別走1.0的線才是正確的。有很多客戶施工時不規范,用網線給電鎖供電,網線是0.2平方毫米的,遠遠達不到要求,即使距離很短也不能用網線。
          ②電插鎖已經快要壞了。這種情況更常見,電插鎖在快要壞而沒有完全壞時,工作電流會異常,會出現感覺上是一把鎖搶另外一把鎖的電,使得另外一把鎖的鎖頭下不來。處理這個故障的最好辦法是將兩把鎖都換掉。
        • 電插鎖的鎖舌亂跳或者工作不穩定是什么原因?

          答:可能的原因有:

          ①電插鎖的供電電壓不足。請更換大功率的電源,或者給控制器和電鎖分開供電。
          ②電鎖線用的是網線。如是用網線,必須更換成0.5或1.0或更粗的電源線。
        • 使用電插鎖時,鎖頭不上去或者不下來的原因?

          答:電插鎖鎖頭下不來的原因有以下幾種:

          ①操作員在門禁軟件里將門設為常開狀態。
          ②開門按鈕被卡住了,始終處于被按下的狀態。
          ③電壓不夠,或者沒有電壓(例如線路斷了或者電源壞了等)。
          ④磁片距離鎖頭太遠或者門沒有關到位,磁片與鎖頭不是垂直對應,而是產生偏移,鎖頭感應不到。
          ⑤電鎖設置了延時,延時時間沒有結束,鎖頭也是不會下來的。電插鎖的延時可以設置為0-9秒。
          ⑥電鎖壞了。
          電插鎖鎖頭上不去的原因有以下幾種:
          ①操作員在門禁軟件里將門設置為常閉狀態了。
          ②鎖頭可能被卡住了,例如:鎖體里進了灰塵,或者機械設計工藝有缺陷卡殼了。(這個情況比較惡劣,不過一般不會出現,注意電鎖不要裝在地上,應該安裝在門的頂部,不容易進灰。)
          ③電鎖快要壞了,壽命快要到期。
        • 磁力鎖吸合不上的原因分析?

          答:磁力鎖又叫電磁鎖,吸合不上現象有兩種:一種是根本沒有吸力,另一種是吸力不夠。主要原因來源電氣原因和機械安裝原因。

        • AS-MJ系列網絡型門禁控制器不能和管理電腦正常通訊的原因有哪些?

          答:可能的原因有兩種:

          ①若是控制器的RX/LINK燈滅,表明硬件連接不正常,檢查局域網網絡設備和線路是否正常。
          ②若是控制器的RX/LINK燈閃爍,表明硬件連接正常,可能是操作系統中應用軟件的防火墻沒有關閉,若是XP操作系統,還應關閉自帶的防火墻。
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